Respuesta Rápida
Para medir bien tu velocidad de internet en México, haz el test por cable Ethernet desde speedtest.net o Fast.com en horario pico (8-10 PM); si te da menos del 80% de lo contratado, reclama a tu proveedor con la captura — por Wi-Fi perderás 30-50% y eso no es culpa del servicio.
- El ping aceptable en México es < 50 ms; arriba de 100 ms se nota lag en videollamadas y juegos.
- Cierra Netflix, YouTube y descargas antes de medir para que el resultado refleje la velocidad real disponible.
Para más detalle, consulta cómo mejorar tu Wi-Fi en casa.
Preguntas Frecuentes
¿Es normal que cada prueba me dé un resultado diferente?
¿El test desde mi celular sirve?
Si la velocidad medida queda por debajo del plan, qué sigue?
¿Conviene apagar y encender el módem justo antes de hacer la prueba?
Inicio / Internet en casa / Test de velocidad
Un test de velocidad mide qué tan rápido llega tu internet. Pero si lo haces mal (por Wi-Fi, con Netflix abierto o a las 3 PM), vas a culpar al proveedor cuando el problema es tu configuración. Aquí está cómo medir bien y qué hacer con los resultados.
Cómo hacer un test de velocidad correctamente
- Conecta una computadora por cable Ethernet al router. No uses celular, no uses Wi-Fi.
- Cierra todo: Netflix, descargas, actualizaciones, juegos. Nadie más debe estar usando internet.
- Reinicia el router 30 segundos antes de medir.
- Haz la prueba 3 veces y saca el promedio.
- Repite mañana, tarde y noche para detectar congestión en horario pico.
Busca “test de velocidad” en Google y usa cualquiera de las opciones gratuitas. La herramienta no importa tanto como cómo mides.
Qué significan los resultados
| Medida | Qué te dice | Qué buscar |
|---|---|---|
| Descarga (Mbps) | Velocidad para recibir datos | 80%+ de tu plan |
| Subida (Mbps) | Velocidad para enviar datos | Depende del plan, ideal 10%+ de la descarga |
| Latencia / Ping (ms) | Tiempo de respuesta de la red | Menos de 50 ms para uso normal |
| Jitter (ms) | Variación de la latencia | Menos de 10 ms para videollamadas |
Para entender las unidades, checa la diferencia entre Mbps y MB.
Tabla: qué velocidad deberías recibir
| Tu plan | Esperado por cable | Preocupante si recibes menos de |
|---|---|---|
| 20 Mbps | 16-20 Mbps | 12 Mbps |
| 50 Mbps | 40-50 Mbps | 30 Mbps |
| 100 Mbps | 80-100 Mbps | 60 Mbps |
| 200 Mbps | 160-200 Mbps | 120 Mbps |
| 500 Mbps | 400-500 Mbps | 300 Mbps |
Si recibes menos del 60% de tu plan de forma constante (medido por cable, en varios horarios), tu proveedor tiene un problema.
Cómo interpretar: diagnóstico según resultados
Velocidad correcta por cable, lenta por Wi-Fi
El problema es tu red inalámbrica. Antes de pagar por más megas, arregla tu Wi-Fi: mueve el router, cambia de canal, separa bandas. Lee cómo mejorar el Wi-Fi en casa.
Lento en la noche pero bien de día
Congestión del proveedor en horario pico (7-11 PM). Común en cable coaxial. Si pasa todas las noches, considera cambiar a fibra. Compara opciones en mejor internet en México.
Latencia alta (más de 100 ms)
Si juegas online o haces videollamadas, esto causa problemas. Conecta por cable Ethernet. Lee qué es el ping.
Todo mal, todo el día
Llama a tu proveedor con los datos de las pruebas. Si no resuelven en 30 días, presenta una queja ante PROFECO{rel=“nofollow noopener” target="_blank"}.
Checklist de medición
- Probé por cable Ethernet (no Wi-Fi).
- Cerré descargas y streaming en todos los dispositivos.
- Reinicié el router antes de medir.
- Hice al menos 3 pruebas y saqué promedio.
- Medí en distintos horarios (mañana y noche).
- Anoté fecha, hora y resultados.
- Comparé con el 80% de mi plan contratado.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mido distinto cada vez?
La velocidad varía por congestión, dispositivos conectados y el servidor de prueba. Por eso conviene hacer varias pruebas y sacar promedio.
¿El test desde mi celular sirve?
Sirve como referencia rápida, pero no es preciso. El celular mide por Wi-Fi, que añade variables. Para una queja formal, mide por cable.
¿Qué hago si siempre recibo menos de lo que pago?
- Documenta con 5-10 mediciones por cable en distintos horarios.
- Llama a soporte con los datos.
- Si no resuelven, presenta queja ante PROFECO. Lee cómo quejarte.
¿Sirve reiniciar el router antes de medir?
Sí. Un reinicio limpia la memoria del router. Mide con y sin reinicio para ver la diferencia.
Sigue aprendiendo
- Para entender qué significan las unidades, checa la diferencia entre Mbps y MB.
- Si tu internet está lento, lee qué hacer si tu internet está lento.
- Para saber cuántos Mbps necesitas, revisa cuánta velocidad necesitas.
Última actualización: agosto de 2026 • Metodología
