Respuesta Rápida
Una clínica o consultorio en México necesita mínimo 100 Mbps fibra simétrica para operar expediente clínico electrónico, videollamadas, PACS (imágenes médicas) y TPV sin cortes. El mejor proveedor es Totalplay fibra desde $399 MXN/mes por 200 Mbps simétrico. Para clínicas medianas con múltiples consultorios recomiendo 500 Mbps simétrico ($549/mes). Para hospitales y clínicas grandes, enlaces dedicados empresariales con SLA desde $1,500-$5,000/mes. La privacidad y seguridad de datos médicos exige redes cifradas y separación de tráfico.
- Mínimo viable: 100 Mbps fibra simétrica para consultorio pequeño = $399 MXN/mes
- Recomendado: 500 Mbps fibra simétrica para clínica con 3-5 consultorios = $549 MXN/mes
- Crítico: red separada para datos médicos vs WiFi de sala de espera
- Compliance: usa cifrado WPA3 y VPN para acceso remoto a expedientes
- Acción: nunca uses internet residencial para clínica; elige planes empresariales con SLA
Para entender por qué la fibra simétrica importa, lee qué es internet simétrico.
Por qué el internet es crítico en salud
Una clínica moderna depende del internet para:
- Expediente clínico electrónico (ECE): acceso a historial de pacientes, recetas, notas.
- Videollamadas y telemedicina: consultas remotas, especialmente tras la pandemia.
- PACS (Picture Archiving and Communication System): imágenes médicas (rayos X, resonancias, ultrasonidos) que pesan 50-500 MB por estudio.
- Sistema de gestión: citas, facturación electrónica (CFDI), inventario.
- TPV: cobro de consultas y procedimientos.
- Acceso a plataformas: receta electrónica, CNBV, IMSS, seguridad social.
Una caída de internet puede paralizar una clínica: sin expediente no puedes atender, sin PACS no puedes diagnosticar, sin TPV no puedes cobrar.
Qué velocidad necesitas según tamaño
| Tipo | Consultorios | Uso típico | Velocidad mínima | Velocidad recomendada |
|---|---|---|---|---|
| Consultorio individual | 1 | ECE + TPV + videollamada | 50 Mbps | 100 Mbps fibra simétrica |
| Consultorio pequeño | 2-3 | ECE + PACS básico + TPV | 100 Mbps | 200-300 Mbps fibra simétrica |
| Clínica mediana | 4-10 | ECE + PACS + múltiples videollamadas | 300 Mbps | 500 Mbps fibra simétrica |
| Clínica grande/hospital | 10+ | PACS pesado + ECE distribuido + telemedicina | 500 Mbps | 1 Gbps o enlace dedicado |
| Hospital/imágenes | - | PACS high-volume + ECE + sistemas | 1 Gbps | Enlace dedicado empresarial |
Consumo por actividad médica
| Actividad | Consumo de ancho de banda | Notas |
|---|---|---|
| Expediente clínico electrónico (ECE) | 5-10 Mbps | Por estación de trabajo |
| Videollamada HD (paciente remoto) | 3-5 Mbps | Subida y bajada |
| PACS (subir imagen médica) | 50-100 Mbps | Por estudio al subir |
| PACS (ver imagen médica) | 20-50 Mbps | Por estación visualizando |
| TPV | 1-2 Mbps | Crítico, latencia baja |
| Sistema de gestión/citas | 2-5 Mbps | Por estación |
| Cámara IP de seguridad | 2-5 Mbps | Por cámara |
Total típico clínica mediana (5 consultorios): 100-300 Mbps en uso normal.
Para entender el consumo, lee cuánta velocidad de internet necesitas.
Mejores proveedores para clínicas
1. Totalplay Empresas (mejor opción)
Por qué: Fibra simétrica, planes empresariales con SLA, soporte prioritario.
| Plan | Velocidad | Precio aprox. | Mejor para |
|---|---|---|---|
| 200 Mbps simétrico residencial | 200/200 Mbps | $399/mes | Consultorio pequeño (1-2 médicos) |
| 500 Mbps simétrico residencial | 500/500 Mbps | $549/mes | Clínica mediana (3-5 consultorios) |
| Totalplay Empresas 500 | 500/500 Mbps con SLA | $1,200-$1,800/mes | Clínica mediana-crítica |
| Totalplay Empresas 1 Gbps | 1 Gbps simétrico con SLA | $2,000-$3,000/mes | Clínica grande, hospital |
2. Telmex Negocios (planes empresariales)
Por qué: Cobertura amplia, enlaces dedicados, ideal para zonas donde Totalplay no llega.
| Plan | Velocidad | Precio aprox. | Mejor para |
|---|---|---|---|
| Infinitum Negocios 200 fibra | 200/100 Mbps | $700-$900/mes | Consultorio pequeño-mediano |
| Infinitum Negocios 500 fibra | 500/500 Mbps | $1,500-$2,000/mes | Clínica mediana |
| Enlace dedicado | 100 Mbps-1 Gbps simétrico con SLA | $2,500-$5,000/mes | Hospital, clínica crítica |
3. Axtel/Marcatel (enlaces dedicados)
Por qué: SLA estricto, ideal para clínicas que no toleran caídas.
| Plan | Velocidad | Precio aprox. | Mejor para |
|---|---|---|---|
| Enlace dedicado simétrico | 100 Mbps-1 Gbps | $3,000-$8,000/mes | Hospital, clínica con PACS crítico |
Configuración crítica: seguridad de datos médicos
Red 1: Datos médicos (ECE, PACS, TPV)
- VLAN separada y cifrada
- WPA3 Enterprise con autenticación RADIUS
- VPN obligatoria para acceso remoto
- Sin acceso público
Los datos médicos son sensibles. Una filtración puede generar demandas y pérdida de licencia.
Red 2: WiFi de sala de espera
- SSID público (“ClinicaX WiFi”)
- Portal cautivo con términos
- Aislamiento de clientes
- Límite de ancho de banda (5-10 Mbps por dispositivo)
- Sin acceso a red médica
Red 3: Administrativa
- Para personal no médico (recepción, contabilidad)
- Acceso limitado a ECE y PACS
- Filtrado de contenido
Lee más sobre redes seguras en seguridad WiFi.
Trampas comunes en internet para clínicas
1. Usar internet residencial barato
Un plan de Megacable 50 Mbps por $299/mes no soporta PACS ni múltiples videollamadas. Mínimo 100 Mbps fibra simétrica para consultorio pequeño.
2. No separar red médica de WiFi de espera
Si un paciente entra al WiFi compartido, puede intentar acceder a tu red médica. VLAN y redes separadas siempre.
3. Subestimar el consumo de PACS
Subir una resonancia magnética de 500 MB requiere ancho de banda. La subida es crítica, por eso la fibra simétrica es obligatoria.
4. No tener plan de respaldo
Si el internet cae, no puedes acceder a expedientes ni PACS. Hotspot celular de respaldo (Telcel/AT&T) para emergencias.
5. No cifrar el acceso remoto
Médicos que acceden al ECE desde casa deben usar VPN. Nunca exponer sistemas médicos directamente a internet.
