Infinitum vs izzi 2026: Opiniones Reales, Precios y Cuál Elegir

Infinitum vs izzi 2026: Opiniones Reales, Precios y Cuál Elegir

¿Infinitum o izzi: cuál es mejor en 2026? La respuesta corta: Infinitum gana en cobertura y estabilidad, mientras que izzi es más barato y tiene mejor TV. Pero la elección depende de tu zona, uso y presupuesto. Esta comparativa está basada en opiniones reales de usuarios, datos de velocidad y análisis de precios actualizados a 2026.

Tabla Comparativa: Infinitum vs izzi

Opiniones Reales de Usuarios: Infinitum

Experiencias Positivas

• "Tengo Infinitum fibra de 200 Mbps en Monterrey y nunca me ha fallado. Pago $549 al mes y la velocidad es real. Subo videos a YouTube sin problemas." – Carlos M., Monterrey, enero 2026
• "Vivo en una zona rural de Oaxaca donde nadie más llega. Infinitum por cobre me da 20 Mbps y aunque es lento, es lo único que funciona aquí." – María G., Oaxaca, marzo 2026
• "El paquete con Netflix incluido me sale en $649 y no tengo que pagar Netflix por separado. Eso me ahorra $219 al mes." – Andrés T., CDMX, febrero 2026
• "La app de Telmex es básica pero funciona. Puedo ver mi consumo, pagar y reportar fallas sin llamar." – Diana R., Guadalajara, abril 2026

Experiencias Negativas

• "Infinitum por cobre es una pesadilla. Pago por 50 Mbps y a veces baja a 5 Mbps en horas pico. Me dicen que 'es normal por la zona'." – Roberto K., Edomex, enero 2026
• "El soporte técnico de Telmex es lento. Reporté una falla y tardaron 4 días en mandar técnico. Para trabajar desde casa es inaceptable." – Patricia N., Puebla, marzo 2026
• "Me vendieron fibra óptica pero cuando llegó el técnico resulta que solo hay cobre en mi calle. Me quedé con 20 Mbps pagando por 100." – Luis F., Toluca, febrero 2026

Opiniones Reales de Usuarios: izzi

Experiencias Positivas

• "Pago $499 por 150 Mbps + TV con canales de fútbol. Para ver el mundial y la Champions es perfecto. El internet nunca se cae para streaming." – Javier H., CDMX, enero 2026
• "izzi me instaló en 24 horas. El técnico fue puntual, dejó todo funcionando y hasta me explicó cómo cambiar la contraseña del WiFi." – Sofía L., Toluca, marzo 2026
• "Llevo 3 años con izzi y nunca he tenido problemas graves. Sí, entre 8pm y 10pm baja un poco la velocidad, pero Netflix sigue funcionando." – Miguel A., Guadalajara, febrero 2026
• "El paquete con Disney+ incluido por $599 es un robo. Solo Disney+ cuesta $199, así que es como pagar $400 por internet de 100 Mbps." – Ana P., Puebla, abril 2026

Experiencias Negativas

• "izzi me prometió 200 Mbps y nunca he visto más de 80. Cuando llamo me dicen que 'la velocidad es hasta 200, no garantizada'. Me siento estafado." – Eduardo S., CDMX, enero 2026
• "La velocidad de subida de izzi es una broma. Necesito subir videos para trabajo y 10 Mbps de subida no sirven para nada. Cambié a Totalplay." – Fernando R., Edomex, marzo 2026
• "izzi se cae cuando llueve. Literalmente. Cada vez que hay tormenta, se va el internet por 2-3 horas. El cable es viejo en mi colonia." – Carmen V., Jalisco, febrero 2026
• "Intenté cancelar izzi después de 6 meses porque me mudé y me cobraron $4,500 de penalización. Nunca me dijeron que el contrato era inquebrantable." – Diego M., Puebla, abril 2026

Análisis por Categoría

Velocidad Real vs Prometida

Según pruebas de velocidad realizadas por usuarios en 2026:

• Infinitum fibra: Entrega 85-95% de la velocidad prometida. Si pagas por 200 Mbps, obtienes 170-190 Mbps real.
• Infinitum cobre: Entrega 40-60% de la velocidad prometida. Si pagas por 50 Mbps, obtienes 20-30 Mbps real.
• izzi: Entrega 60-80% de la velocidad prometida en horas valle, pero 30-50% en horas pico (8pm-11pm).

Precios Reales 2026 (Con Promociones)

Soporte Técnico

• Infinitum: App funcional pero básica. Soporte telefónico con largas esperas (15-30 min promedio). Visitas técnicas en 2-5 días hábiles.
• izzi: App más moderna que Infinitum. Soporte telefónico con esperas de 10-20 min. Chat en vivo funciona bien. Visitas técnicas en 1-3 días hábiles.

Cuándo Elegir Infinitum

• Tienes fibra óptica disponible: Si Telmex ofrece fibra en tu zona, es superior a izzi en velocidad y estabilidad
• Vives en zona rural: Infinitum es el único que llega a muchas zonas donde izzi no tiene cobertura
• Necesitas estabilidad: Para trabajo remoto, Infinitum fibra es más confiable que izzi cable
• Quieres paquete con streaming: Infinitum incluye Netflix o Claro Video en algunos planes

Cuándo Elegir izzi

• Buscas precio más bajo: izzi suele ser $50-$100 más barato en planes equivalentes
• Quieres TV incluida: Los paquetes de izzi con Televisa son mejores que los de Infinitum
• Vives en CDMX/Edomex/Jalisco/Puebla: Ahí izzi tiene buena infraestructura
• Tu uso es básico: Streaming, redes sociales, navegación. No necesitas subir archivos grandes
• No haces gaming competitivo: La latencia de izzi es aceptable para gaming casual pero no para competitivo

Preguntas Frecuentes

¿Infinitum es más rápido que izzi?

Depende de la tecnología. Infinitum fibra es más rápido y estable que izzi cable. Pero Infinitum cobre (ADSL) es más lento que izzi. Verifica qué tecnología ofrecen en tu zona.

¿izzi tiene fibra óptica?

No. izzi opera exclusivamente sobre red de cable coaxial (HFC). No ofrecen fibra óptica pura en ninguna zona.

¿Cuál tiene mejor soporte técnico?

Según opiniones de usuarios 2026, izzi tiene mejor soporte telefónico y chat, pero Infinitum tiene mejor estabilidad de red (menos necesidad de llamar al soporte).

¿Puedo cambiar de izzi a Infinitum sin penalización?

No. Ambos requieren contrato de 12 meses. Para cambiar sin penalización, espera a que termine tu contrato actual.

¿Qué pasa si me mudé y izzi no llega a mi nueva zona?

izzi debe cancelar tu contrato sin penalización si no pueden ofrecer servicio en tu nueva dirección. Solicita una "carta de no servicio".

Conclusión: Infinitum vs izzi – El Veredicto 2026

Elige Infinitum si:

• Tienes fibra óptica disponible en tu zona
• Trabajas desde casa o haces videollamadas frecuentes
• Necesitas velocidad de subida decente
• Vives en zona rural o donde izzi no llega
• Priorizas estabilidad sobre precio

Elige izzi si:

• Buscas el precio más bajo posible
• Quieres TV incluida (especialmente fútbol/Televisa)
• Tu uso es streaming y navegación (no trabajo remoto)
• Vives en CDMX, Edomex, Jalisco o Puebla
• No te importa la velocidad de subida

Veredicto final: Para el usuario promedio en 2026, Infinitum fibra óptica es la mejor opción por estabilidad y velocidad simétrica. izzi es una alternativa sólida si tu uso es básico y buscas ahorrar.