Respuesta Rápida
El internet empresarial en México cuesta 2-5x más que el residencial pero incluye: SLA (garantía de uptime 99.5%), IP fija, soporte prioritario y velocidad simétrica. Si tu negocio depende del internet (TPV, cloud, videollamadas), el plan empresarial es obligatorio. Para uso no crítico, el residencial es suficiente.
| Característica | Residencial | Empresarial |
|---|---|---|
| Precio 200 Mbps | $399-$599/mes | $899-$1,500/mes |
| SLA | Ninguno | 99.5% uptime |
| IP fija | No o extra | Incluida |
| Soporte | General | Dedicado 24/7 |
| Velocidad simétrica | Solo Totalplay | Casi siempre |
| Compensación por cortes | No | Sí (según SLA) |
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¿Cuándo necesitas internet empresarial?
Necesitas plan empresarial si:
- Tu negocio usa TPV (terminal de punto de venta) que requiere internet
- Tienes 10+ empleados usando internet simultáneamente
- Operas un servidor o VPN desde tu oficina
- Tu internet no puede caerse sin perder dinero
- Necesitas IP fija para servicios externos
Para más, lee internet para negocios. :::
Preguntas Frecuentes
¿Puedo usar internet residencial para mi negocio?
Sí legalmente, pero sin SLA. Si el internet se cae durante horas, el proveedor no compensa. Para negocios críticos, el plan empresarial es mejor inversión.